شیوه‌های پرداخت سفارشات در برنا آنلاین
الف. پرداخت از طریق درگاه اینترنتی
همگی کاربران عزیز برنا آنلاین می‌توانند پس از افزودن محصولات مورد نظرشان به سبد خرید و ثبت مشخصات گیرنده، از طریق درگاه اینترنتی امن برنا آنلاین هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت نمایند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی سفارش است و نیازی به اطلاع‌دادن به واحد امور مشتریان نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل پردازش، آماده‌سازی و ارسال می‌شود.
توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی معتبر همراه داشته باشد.
– چگونگی پرداخت اینترنتی
کاربران محترم برنا آنلاین می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب کشور پرداخت کنند. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از وارد کردن آن‌ها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید:
۱- شماره ۱۶ رقمی روی کارت
این شماره روی همه‌ی کارتهای عابر بانک درج شده است.
۲- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم
برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمز ۴ رقمی که شما هنگام استفاده از دستگاه‌های خودپرداز/عابربانک وارد می‌کنید، تفاوت دارد. برخی از بانک‌ها رمز اینترنتی را هنگام صدور کارت تحویل می‌دهند، اما کارت بیشتر بانک‌ها در زمان تحویل، رمز خرید اینترنتی ندارند، برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، میتوانید به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت خود مراجعه و کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.
۳- کد CVV2
این کد یک عدد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج می‌شود و به عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد.
۴- تاریخ انقضا
تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارتهای بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، میتوانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.
ب- پرداخت از طریق کارت به کارت (خرید تلفنی)
کاربرانی که امکان پرداخت اینترنتی از طریق درگاه برنا آنلاین را ندارند می‌توانند پس از انتخاب محصولات موردنظرشان با واحد امور مشتریان تماس بگیرند (یا از طریق واتساپ پیام ارسال نمایند) و سپس وجه سفارش خود را به شماره کارت کارشناس امور مشتریان واریز نمایند تا خریدشان توسط کارشناس در سایت برنا آنلاین ثبت شود (پس از ثبت سفارش توسط کارشناس، تصویر برگه سفارش برای شما ارسال خواهد شد). جهت پرداخت به صورت کارت به کارت می‌توان از دستگاه‌های ATM (خودپرداز یا عابر بانک) و یا کارت به کارت اینترنتی استفاده کرد. با این حال پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی برنا آنلاین به علت میزان اتوماسیون بالای آن آسان‌تر و سریع‌تر است و پیشنهاد می‌کنیم از این روش جهت پرداخت استفاده کنید.
ج- پرداخت در محل تحویل
به دلیل حساسیت بالای مواد غذایی و احتمال در دسترس نبودن خریدار و مرجوعی کالا، برنا آنلاین گزینه پرداخت در محل ندارد.